锦州中央空调 志高再获“2017年度优质服务先进单

12月6日，由中国消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社联合主办的中国消费•维权高峰论坛在北京隆重召开。本届论坛以“共享 共治 共赢”为主题，对当前共享经济、消费趋势、维权难点等多方面进行解读与分享。会上，志高凭借其出色的售后服务表现，现场再被授予 “优质服务先进单位”称号。

多年以来，志高一直致力于以满足用户需求为目的的服务转型和升级，通过多方式、全渠道与用户沟通，及时准确了解用户需求，提供最优质的家电服务。在全球首创“零配件终身免费更换”后，志高又以“快速响应、超越期待”为服务准则，投入资源着力提高“24小时上门率”，争取在响应速度上快出特色、快出优势；而自2016年1月在全国推行“微笑服务”以来，有效地保证了服务的高效与优质，让用户在空调的使用过程中感受到志高产品、志高服务对用户的诚意。

另外，志高更有“独步行业”的智能诊断云功能保证了服务的精准与及时。通过链接行业领先的智能云大数据平台，志高不仅仅为空调赋予智能化的操作体验，同时也让空调拥有了自我升级、自我诊断的技能；而在线专家诊断系统，空调软件的自动升级与故障检测、自动报修，让多年来被消费者所诟病的空调“维修难、维修慢、维修贵”化解于无形，打造出全新的无忧消费时代。