锦州中央空调 “享受温暖，拥有蓝天”—盾安中

　　“北京的天真的蓝了。”

　　蓝天白云为底，草木村庄的自然美感尽显，没有任何黑烟排放，煤改、禁煤的标语随处可见，空气清新。曾经被雾霾困扰的北京蓝天眼下终于拨开了灰蒙蒙的面纱，展现其最本初的蔚蓝天色。

　　眼见为实，这是进入北京“煤改电”村庄后最真实的记录，虽然客观性并不完全，但这些主观感受在12月公布的北京空气质量对比分析图中也都得到了明确的证实：12月北京空气优秀率高达71%，优良率达89%，即使是11月，北京空气质量优和良的天数占比也高达75%以上，且与过去的两年相比，同一时期，2015年和2016年的北京均为高浓度重度污染和严重污染，而2017年进入供暖季后，连重度污染都成了稀客。这样的显著变化对于近两年积极实施清洁能源供暖行动的北京来说，无疑是最值得欣慰的结果。

　　

　　2017年，北京市“煤改清洁能源”项目在全市13个区县相继开展，在2016年的基础上继续完成700个村的煤改任务，为美好蓝天计划助力。其中，北京市顺义区18个行政村、9万多用户用上了以空气源热泵为主的清洁能源取暖设备，农村无煤化进展迅速，不仅用户口碑极好，顺义区李桥镇还受到了北京卫视对煤改清洁能源工作的专项视频报道，这也是市场及大众媒体对顺义区“煤改清洁能源”这大半年来工作的最佳肯定。

　　

　　作为顺义区“煤改清洁能源”项目市场中的专业设备供应品牌，盾安中央空调在2017年的煤改项目市场投入了大量的时间与精力，仅在备受关注的顺义区李桥镇，就有过半的市场占比份额，在顺义区“煤改清洁能源”项目的好口碑企业排名中盾安也是榜上有名，深受用户的认可与称赞。为了确保用户在供暖季期间可以稳定取暖，盾安中央空调还在顺义24个村均设立服务点，全天候在点服务，满足顺义区用户对“煤改清洁能源”项目的实时需求。

　　

　　市场反馈是反映企业项目质量优劣最好的声音。虽然盾安中央空调品牌的实力已经获得多层面的肯定，但“煤改清洁能源”市场对于盾安中央空调来说是拓展应用的一个新市场，对于产品技术的实际运行状况、用户对供暖设备的个性化需求以及项目实施过程中的细节处理等，盾安一直持以不断完善与优化的学习态度。因此，当北京供暖季开启30天后，为深入了解顺义区李桥镇用户在安装完成后的实际使用情况，盾安中央空调与i传媒《暖通空调资讯》携手组织专项小组，包括盾安机电总经理仝太峰、盾安机电盾安北区销售总监刘治根、盾安机电北京分部经理侯英海、盾安经销商北京飞龙中能科技有限公司总经理唐莉、i传媒《暖通空调资讯》工作人员等在内一行人，随当地盾安服务中心工作人员一起，拜访了顺义区李桥镇政府相关人员，并实地走访了顺义区李桥镇的盾安空气源热泵用户，对于政府与用户的反馈也进行了最及时与真实的记录。

　　

　　“环保又省心”——顺义区李桥镇英各庄村民李奶奶

       “以前我们家跟村里大多数居民一样，冬天取暖都靠烧煤球，弄得家里到处都是煤灰，现在装上了盾安空气源热泵，既暖和又干净，效果特别好！”顺义区李桥镇英各庄村民李奶奶说道。

　　

　　今年69岁的李奶奶平时儿子在外工作，家里只有李奶奶一个人住，从前烧煤球取暖，不光是烧煤添煤带来许多麻烦和污染，其安全隐患也让家里人对独居的李奶奶不太放心。自从上个月家里装上了盾安空气源热泵，到现在机组的使用情况十分稳定，制热迅速，温度恒定，同时简单的人工操作也让李奶奶省去了添煤烧煤的烦恼，家人也都对李奶奶的生活更加放心。

　　

　　130㎡左右的空间，使用空气源热泵电采暖一天电费还不到20元，提及今年的空气源热泵采暖，李奶奶赞不绝口：“政府的补贴政策好，让我们能够享受到更环保更省心的取暖方式。我们李桥镇煤改清洁能源服务中心的服务人员都特别耐心，手把手教我怎么使用这个机器，平时每隔几天就会定期的到家里来看看我们使用的情况怎么样。”据了解，由于燃煤锅炉拆除，许多老人现在已经不再烧煤睡炕，为了避免这一生活方式改变造成的不习惯，李桥镇煤改清洁能源服务中心还特地为各个村上了年纪的习惯烧煤睡炕的老人家中送去了电暖毯。这样及时细心的服务可谓是让初次体验“煤改电”的农户吃上了“定心丸”。不过李奶奶表示，现在使用盾安空气源热泵进行供暖，屋内暖气充足，电暖毯到现在都没开封。

 

       “提升生活品质”——顺义区李桥镇西树行村用户王大爷
       空气源热泵采暖所带来生活品质的提升让顺义区李桥镇西树行村用户王大爷欣喜不已。电工出身的王大爷是个“内行”，对于盾安空气源热泵的使用效果也给予了充分的肯定。“选择盾安的产品，一方面是镇上的好几个亲戚朋友家里都安装了盾安空气源热泵，使用效果不错，都推荐我购买盾安的机器，另一方面在购买之前我自己也去镇上的盾安服务中心参观过，服务中心的工作人员态度很热情，详细的解答了我的问题，同时也向我承诺如果出现不会操作或者故障问题，盾安服务中心都会派专门的工作人员‘2小时响应，4小时服务’，对品牌的产品质量和安装售后服务非常信任，自己家里使用过程中，机器噪音很低，变频启动的方式非常节能。”

　　顺义区李桥镇镇长
       “非常感谢盾安空气源热泵机组为李桥镇居民今年的供暖提供了保障，盾安能够进入李桥镇煤改电项目经过了农委层层的筛选，因此镇政府对企业的实力非常有信心。从中标到实际使用，我们认为就目前顺义区的‘煤改电’设备运行情况来看，盾安空气源热泵无论是产品还是相关的配套服务还是从群众的满意度来看，盾安的产品都是最佳的选择。”顺义区李桥镇镇长如是说。老百姓的反馈是最实事求是的，截止到目前为止老百姓对于盾安空气源热泵产品的使用情况一直是有口皆碑。顺义区李桥镇本身已经设立了一个李桥镇煤改清洁能源服务中心，盾安为了完善自身的服务体系，更加高效快速有针对性的为李桥镇煤改电居民服务，还另外专门设立了盾安服务中心，对此李桥镇镇长表示：“未来希望两个服务中心可以相互协调配合，不论是哪个服务中心接到维修电话都能够做到‘2小时响应，4小时服务’。当然，真正考验厂家服务的是未来两个月，届时北京地区的环境温度更低，同时到了年关许多技术工人都放假了，最能够直接反映产品在低温环境下的性能和服务中心人员的技术能力，希望盾安能够继续保持现有的优质服务。”

　　

　　顺义区李桥镇永青村书记
       老百姓的事是真正的民生大事，老百姓使用之后说好才是真的好，如果产品不能经得起时间、低温环境的检验，或者千家万户实际使用情况的检验，都是不成功的。盾安此次在顺义区的“煤改电”项目无论是时间和资金上都投入非常大，专门设立了盾安服务中心，从备用机到零配件到人员巡查团队都配备齐全。在永青村，盾安“煤改电”项目也得到了村书记的大力支持和赞扬，他常常跟随盾安服务人员一同到村民家里参与回访，切切实实的听到了永青村盾安空气源热泵用户的声音。村书记表示：“我们村比较小，一共只有200多户人家，但这200多户绝大多数都是安装的盾安空气源热泵，基本上从来没有出现过负面的反馈。我也去村上很多居民家里走访过，盾安的机器噪音小、制热迅速、温度恒定，是村里农户一致的反映；安装队非常专业；服务人员也会定期回访，及时响应。因此，盾安空气源热泵在我们村的老百姓之中受到了广泛欢迎和肯定。盾安这次的‘煤改电’无论是从产品质量还是后续的安装售后服务我认为都做的非常成功。”

　　

　　强势出击“煤改电”——盾安北区销售总监刘治根
       2017年，盾安在北京“煤改电”的销售和安装部分已经基本结束，都说北京“煤改电”看顺义，顺义“煤改电”看李桥。而在李桥镇，盾安的空气源热泵产品占了绝大部分，其产品质量和服务效率也都获得政府和用户大力称赞。尽管今年是首年进入北方“煤改电”市场，但盾安已名副其实的成为了“煤改电”领域的标杆企业之一。

　　

　　2017年作为北京“煤改电”的第二年，也是集中爆发的一年，经过前一年的经验积累，政府对企业的筛选门槛越来越高，“煤改电”的市场秩序也更为规范。盾安经过了一年的市场观望，根据市场趋势进行了充分的准备，在2017年的北京市顺义区“煤改电”中取得了辉煌的成绩。盾安北区销售总监刘治根说：“盾安去年一直以冷配业务的零配件厂家身份与各大空调和热泵品牌保持着良好的战略合作，从去年这些品牌进入‘煤改电’市场的情况，我们也从中看到了机遇，因此今年在经过充分的准备之后，我们自己研发了盾安空气源热泵，真正以主机厂家的身份进入了北方‘煤改电’市场。从现在的运行情况看来，盾安空气源热泵的产品质量是过关的，配套服务是可靠的。”

　　

　　实际上，在进入这一市场前，盾安空气源热泵经过了严格的研发与测试。“首先是实验条件，政府的‘煤改电’要求是要做到-20℃，我们的实验室可以达到-25℃的温度要求，实验室在温度和湿度上都对产品进行了严格的试验，确定产品稳定可行。同时，我们在进入‘煤改电’市场之前，已提前一年将产品投放到市场的一些试点去做了实地测试与检验，2016年在北京地区投放了许多测试机，经过一年的试验，今年确保没有问题了我们才在北京地区进行投标，对用户群体公开销售我们的产品。”刘治根指出，“对于今年在‘煤改电’市场的制胜因素，我认为产品质量、系统方案的设计与匹配、售后服务三者是缺一不可的。空气源热泵产品在实际使用中对于温度和湿度同时都有很高的要求，同时用户在使用时是非专业的，不会操作，因此对用户后期的培训和回访非常重要。我们为每户村民设计的使用方案都是因人而异的，因为标准化的产品不能同时满足所有家庭的需求。这种具体化方案的匹配设计到安装检修的培训与指导都是至关重要的，目前为止我们对盾安北京‘煤改电’团队整体方案和售后服务的实力很有信心。”

　　

　　2017年盾安初次涉足“煤改电”市场，算得上是一次成功的尝试，对于企业完善产品线，拓宽市场渠道以及为企业带来新的增长点都有着重要的意义，在今年的基础上，盾安也将继续改进和完善自身，以更好的态势来出击来年的市场。刘治根继续表示，“唯一的遗憾是今年的产能太有限，不能满足所有用户的需求，这是我们在2018年急需去改进的，因为‘煤改电’的需求时间比较集中，今年我们因为货源吃紧而错失了很多的机会，2018年我们会进一步加大生产，争取让更多的北方居民享受到盾安空气源热泵的产品与服务。”

　　

　　对于未来在“煤改电”市场的规划，刘治根充满了信心：“首先我们还需要增加产品的不同型号来适应不同需求，服务的领域也还需要扩展，未来不仅仅是做好家用分户供暖，在集中采暖、商用医疗卫生机构、学校、政府机关等单位项目也要更加铺开渠道，越来越多的人认识到‘煤改电’是未来采暖的必然趋势，在‘煤改电’中又有空气源热泵和电加热采暖设备之分。从节能的角度上讲电加热器的节能效果并不显著，电能转化率也不高。而空气源热泵在标准工况下的能效比超过3，是真正节能减排的产品，因此一定会成为国家在环保要求下的大势所趋，因此空气源热泵的市场会越来越大。”

　　

　　当然，对未来的市场发展，盾安也早就做好了明确的规划，刘治根最后补充到，“‘煤改电’只是空气源热泵应用的一方面，未来还会继续拓宽到空气源热泵热水器、热泵烘干养殖等特殊用途，在此规划下我们从产品型号的研发和对市场布局的方向都做了一系列的调整。希望在2020年盾安空气源热泵产品能够为企业带来10个亿的销售额。”对于未来一片大好的空气源热泵市场，盾安还将继续全面出击。

　　

　　侯英海——盾安机电北京分部经理
       盾安中央空调在2017“煤改清洁能源”市场算是新兵，但因为抱着认真负责的态度，他们的准备工作从2016年就已经开始。据侯英海介绍，为了顺利进入“煤改清洁能源”这一市场，他与团队从2016年开始就进行市场筛选、确立合作方，包括产品设备的技术方向、招投标工作信息的反馈、渠道商的筛选与合作等等；当盾安中央空调顺利入围项目市场后，从产品到用户沟通、安装施工等，他们也全程管控，确保给用户提供最适合的取暖方案，打造优质而专业的精品工程。最让他欣慰的是，不管是盾安企业员工，还是渠道与技术安装工人，大家都保持一致的目标，把这一项目真正当做自己的事情来对待，认真、团结。经过一整年的努力，2017年盾安中央空调最终顺利中标了北京市顺义区、朝阳区两区县的“煤改清洁能源”项目，销售台数逾3000台，达到了盾安中央空调初定的销售业绩，进入供暖季后，稳定运行的产品设备也使盾安中央空调收获了市场的良好口碑，这让几个月来奔波于项目市场的他放下了心里的那块石头。“从销售层面来讲，2017年盾安已经交了满意的答卷，包括政府与农户对我们的认可，这是一个喜人的成绩。不过2017年只是刚刚开始，后期盾安还将继续巩固建设售后服务团队，我们也会继续努力，夯实基础，铺好根基，去走更长的路。”

　　

　　许福刚——盾安机电北京分部业务经理
       作为北京顺义盾安服务中心中的项目负责人之一，许福刚自盾安中标“煤改清洁能源”项目以来，便时刻忙碌于项目一线现场，与企业代表、渠道代表以及用户直接接触，对于项目的推进与用户的需求，许福刚也具有十足的发言权：“项目关键有三，一是品牌宣传，二是产品技术，三是贴心服务，比如用户最关心的问题——设备能给多大户型面积供暖、费不费电、后期维修有没有保障等等，解决这些问题，给他们最真诚的回答与服务，他们自然就会安心许多。”一千个用户有一千个系统，这就是盾安所实施的一户一方案。据许福刚介绍，有些用户因为改造项目中的老旧暖气片经常堵塞，初期阶段，许福刚与技术工人会采取清洗措施，不让机器报警；其次当出现漏泄情况时，还会采取小规模的维修，且这一环节不向用户收取费用，不因小利计较服务质量，也不做短期服务行为。“盾安在顺义24个村均设服务点，为了满足24个村的售后服务，也为了向政府和用户兑现‘2小时到位、4小时服务、15分钟内电话有反应’承诺，除在李桥镇设盾安服务中心外，在北务镇设服务中心，我们还有24小时值班人员，满足24小时全天候维修售后服务需求。”正是因为这样贴心而又专业的服务，盾安收获了顺义区80%用户的认可，每天接到的售后服务电话不超过10个，每日的售后服务报修率仅为1%。

　　参数备注：3P/5P/6P
       产品介绍：盾安中央空调Mate系列空气源热泵具有变频、低噪、低温强热等特点，制冷剂为R410A环保制冷剂，压缩机和风机电机均采用了直流变频技术，是专为北方提供的户式供暖新选择。机组直流变频电机的驱动下，实现电能向热能的能量转换，制热快，效率高，水温稳，不仅契合了“煤改电”的发展政策，也满足了用户冬季采暖的需求。同时，配备了水泵、水流开关，用户只需把设备接到原来的暖气片或地板采暖上即可，一键式操作，所有配件均采用知名品牌，在环境温度—25℃情况下，仍然可以高效运行，并配备完善的保护功能和智能化霜系统，化霜无忧；RS485通讯端口-轻松接入智能家居集控系统；全方位保护设计，确保机组安全，稳定，可靠运行。
 
      “享受温暖，拥有蓝天”。实施“煤改清洁能源”行动，响应国家节能减排行动，确保了改善环境、治理大气污染的初衷，给北京长期的蓝天生活助力，还有效促进采暖方式的变革，加速推广清洁能源的应用，让北方居民真正过上温暖又舒心的取暖生活。这是盾安中央空调进驻顺义区清洁供暖市场的目标，也是其在2017年所能贡献的真实力量。经过全程的走访，可以明显地看出：良好的产品质量以及专业的服务态度，让盾安中央空调在顺义区“煤改清洁能源”市场声名鹊起，其产品设备在北京冬季低温环境下可以稳定供暖，对于衔接老旧暖气片末端、替代燃煤锅炉取暖等问题也能够有效解决与实现。