暖通家(www.hvacrhome.com)报道,日前,由国家质检总局联合中共中央宣传部、国家发改委、工业和信息化部等47个相关部门、行业协会等单位共同开展的主题为“大力提升质量,建设质量强国”的2017年全国“质量月”活动中,大金空调凭借其过硬的产品品质、诚信的企业经营获得“全国空调器行业质量领军企业”、“全国空调器行业质量领先品牌”、“全国质量检验稳定合格产品”、”全国质量信得过产品”及”全国质量信用先进企业”5项奖项荣誉。据悉,全国“质量月”活动是我国长期开展的一项重大质量活动,旨在进一步推进建设质量强国,营造人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围。
大金空调此次获得的5项殊荣涵盖了产品品质、行业地位、企业诚信等方面,标志着大金从产品到品牌方面皆处于行业翘楚地位,也是对其在产品、技术、服务、高品质等多维度给予的肯定。
企业发展离不开对于质量的高标准和严要求。大金坚信,唯有卓越品质方可保持领先,为此,大金将“制造精神”作为事业基础,不断为消费者提供高品质的产品和服务。通过引进海外先进设备及管理技术,在硬件条件上保障了全球同质的品质要求。同时,依托专门设立的品质管理部门,从零部件采购开始就落实严苛检测标准,每个生产环节均有专人管控,直至出厂。通过专业级的检测设备和方法,保证了每一台大金空调的优越品质。
世界级的产品品质也同样离不开稳定、优质的供应链。大金重视供应商的品质管理,通过组织供应商管理成员参与QC培训,提升双方合作的可持续发展能力。同时定期邀请外部专家对产品品质实行全面评审并提出改进意见,进一步强化品质管理。对于质量落实者——员工,大金除了在技能层面不懈推进之外,也注重加强责任意识,通过每年的“品质月”活动,以知识竞赛、质量讲坛、兄弟公司交流等形式,确保品质意识的切实践行。
大金始终把客户的满意度放在首位,不断完善服务流程和制度,在销售优质产品的同时,不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制,始终以“快速、准确、亲切”的服务理念,满足并超越客户需求和期待。与此同时,大金构建了以北京、上海、广州为中心,辐射全国的售后服务网络,涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务,同时,全国400客户服务中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后服务。